6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: MIEL ULUSLARARASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fener Mah. 1950 Sk. A2 Girişi No: 1/2/406, Muratpaşa / Antalya
Telefon: +90 545 499 77 07
E-posta: miel.antalya@gmail.com
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar V.D.
Vergi No: 6211320473
MERSİS No: 0621132047300001

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

MIEL Beauty Studio ile iletişime geçmeniz, randevu oluşturmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Randevu tarihi ve saati
• Randevu ve hizmet bilgileri
• Tarafınızca iletişim sırasında paylaşılan bilgiler
• Randevu ve hizmet geçmişine ilişkin bilgiler

Online randevu ve müşteri yönetimi süreçlerinde ad, soyad ve telefon numarası bilgileriniz DIKIDI platformu üzerinden işlenebilir ve saklanabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Randevu oluşturmak, değiştirmek ve iptal etmek
• Online randevu süreçlerini yürütmek
• Müşteri kayıtlarını oluşturmak ve yönetmek
• Randevu ve hizmet geçmişini takip etmek
• Müşteri taleplerine ve sorularına cevap vermek
• WhatsApp ve telefon aracılığıyla sizinle iletişim kurmak
• Güzellik ve bakım hizmetlerini sunmak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek
• Hizmet kalitesini ve müşteri deneyimini geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hukuki süreçleri yürütmek ve yasal hakları korumak

Reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı kişisel veri işleme faaliyetleri, gerekli olması halinde ayrıca ilgili hukuki şartlara ve gerekli açık rıza süreçlerine tabi olacaktır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz;

• WhatsApp üzerinden iletişim kurulması,
• Telefon görüşmeleri,
• Salon içerisindeki doğrudan iletişim,
• Online randevu işlemleri,
• DIKIDI platformu üzerinden gerçekleştirilen randevu işlemleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Web sitemizde bulunan “Online Randevu” bağlantısı üzerinden DIKIDI platformuna yönlendirme yapılmaktadır. Randevu işlemi DIKIDI platformu üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Online randevu sırasında ad, soyad ve telefon numarası gibi kişisel verileriniz müşteri ve randevu yönetimi amacıyla DIKIDI platformunda işlenebilir ve saklanabilir.

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda özellikle;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebepleri uygulanabilir.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinde ayrıca ilgili kişinin açık rızası alınır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere;

• Online randevu ve müşteri yönetimi hizmeti sağlayıcılarına,
• DIKIDI platformuna ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
• İletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki, mali veya teknik hizmet alınan yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Online randevu ve müşteri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad, soyad ve telefon numarası gibi kişisel verileriniz DIKIDI platformuna aktarılabilir ve bu platform üzerinde saklanabilir.
DIKIDI platformunda gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından DIKIDI’nin kendi kişisel verilerin korunması ve gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, aktarım yürürlükteki KVKK mevzuatında öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız halinde, tarafınızca paylaşılan kişisel veriler ilgili iletişim hizmetinin teknik altyapısı üzerinden işlenebilir.

6. ÇEREZLER

MIEL Beauty Studio internet sitesinde, internet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik çerezler kullanılabilir.

Web sitesinde Google Analytics, Meta Pixel veya Google Tag Manager gibi analiz, reklam veya pazarlama amaçlı takip sistemleri kullanılmamaktadır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

DIKIDI platformunda saklanan müşteri ve randevu bilgilerinin saklama süresi, ilgili mevzuat ve MIEL Beauty Studio’nun müşteri ve randevu yönetimi süreçleri dikkate alınarak belirlenir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

MIEL ULUSLARARASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine ve mevcut imkânlara uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar hakkında bilgi almak, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini ve KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini istemek ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanmak için başvuruda bulunabilirsiniz.

10. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından MIEL ULUSLARARASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne başvurabilirsiniz:

E-posta: miel.antalya@gmail.com

Adres:
Fener Mah. 1950 Sk. A2 Girişi No: 1/2/406, Muratpaşa / Antalya

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

MIEL ULUSLARARASI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MIEL Beauty Studio